তথ্য সুরক্ষা

365bet গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। 365bet-এ আপনি যা শেয়ার করেন, তা কীভাবে রক্ষা করা হয় — জানুন সরাসরি ও সহজ ভাষায়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সুরক্ষার মান
SSL/TLS এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
নিরাপদ সার্ভার ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

365bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে গেম খেলা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য চাই না।

ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য

  • পূর্ণ নাম — নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের জন্য।
  • ইমেইল ঠিকানা — অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য।
  • মোবাইল নম্বর — লগইন যাচাই ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তির জন্য।
  • জন্ম তারিখ — বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করতে)।
  • ঠিকানা — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে KYC সম্পন্ন করতে।

আর্থিক তথ্য

  • পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক) — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
  • লেনদেনের ইতিহাস — হিসাব রক্ষণাবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নম্বর (আংশিক) — শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য।

গুরুত্বপূর্ণ: 365bet আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা নেট ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য পেমেন্ট গেটওয়েতেই থাকে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য।
  • আইপি অ্যাড্রেস — অবস্থান যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য।
  • লগইন সময়, গেম সেশন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন।
  • কুকি ও সেশন ডেটা — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

365bet-এ সংগৃহীত প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। আমরা কোনো তথ্য অকারণে বা অনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। নিচের টেবিলে দেখুন আমরা কোন তথ্য কী কাজে ব্যবহার করি:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনগত ভিত্তি
নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ চুক্তি পালন
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও নিরাপত্তা বৈধ স্বার্থ
জন্ম তারিখ ১৮+ বয়স নিশ্চিতকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া চুক্তি পালন
আইপি ও ডিভাইস জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা বৈধ স্বার্থ
গেম ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ আইনি বাধ্যবাধকতা
কুকি ডেটা প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নয়ন সম্মতি

বিপণন যোগাযোগ: আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

365bet নির্ধারিত সময়ের বেশি কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশি আর্থিক আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: সর্বোচ্চ ২ বছর, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি ৩০ থেকে ৩৬৫ দিন।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ১ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা অপঠনযোগ্য করে দেওয়া হয়। 365bet-এ আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

365bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সবসময় কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

কখন এবং কার সাথে তথ্য শেয়ার হয়?

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ/নগদ/ব্যাংক): লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ চ্যানেলে তথ্য পাঠানো হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে সীমিত তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি চাহিদা অনুযায়ী।
  • অ্যানালিটিক্স সেবা: শুধুমাত্র বেনামী ও সংযুক্ত ডেটা, ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়ার আগে আমরা তাদের গোপনীয়তা মান যাচাই করি। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দিই — পুরো প্রোফাইল নয়।

কুকি নীতি

365bet-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা সহজ ও দ্রুত করে তোলে — প্রতিবার লগইন করতে হয় না, পছন্দের গেম মনে থাকে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সচল রাখতে অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইট কতটা দ্রুত লোড হচ্ছে তা মাপতে ব্যবহার হয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে।
  • টার্গেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — আপনি এটি বন্ধ রাখতে পারেন।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা

365bet সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরপরই মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 365bet ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

365bet বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দিয়ে থাকি:

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার সুযোগ।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 365bet সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে — সেটিও আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

365bet-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি। শুধু প্রযুক্তিগত নয়, সাংগঠনিক পর্যায়েও কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম রিয়েল-টাইমে পর্যবেক্ষণ।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।

আপনিও সতর্ক থাকুন: 365bet কখনো ইমেইল, ফোন বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এমন কোনো অনুরোধ পেলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন এবং আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতিও আপডেট হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেভাগে জানাব।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপডেটের কমপক্ষে ১৫ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • প্রতিটি আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
  • পুরোনো সংস্করণ অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী টিম আপনাকে সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

আপনার অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেব।

আমরা কেন বিশ্বস্ত?

365bet-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে প্রতিশ্রুতি রাখি

🔐

সম্পূর্ণ এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পারবে না।

🚫

তথ্য বিক্রি নয়

365bet কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল আপনার ডেটা বেচার উপর নির্ভরশীল নয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজেই।

🛡️

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

🌙

২৪/৭ পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

💬

বাংলায় সাপোর্ট

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় পাশে আছে। ভাষার বাধা নেই, সহজে জানুন।

আপনার অধিকারসমূহ এক নজরে

365bet-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার যে অধিকার রয়েছে

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ বিবরণ দেব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা পুরোনো হলে আপডেট করতে পারেন — নিজে বা সাপোর্টের মাধ্যমে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তা পালন করব।

ডেটা রপ্তানির অধিকার

আপনার সম্পর্কিত তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন বিশেষ পরিস্থিতিতে।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বার্তা বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানিয়ে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং শুরু করুন

365bet-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত। আজই যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আনন্দ উপভোগ করুন।

English